商品のお支払いとお届けについて

Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、3営業日以内に発送いたしております。在庫がない場合、もう少しお時間を頂く場合がございます。

Q支払い方法は選べますか？

Aお支払いはクレジットカード決済、コンビニ決済、キャリア決済となります。代引き発送ではお支払いいただけません。ご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか？

Aクロネコヤマトのクール便お取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。離島への発送は行っておりません。

返品・交換について

Q商品を返品または交換したい

A食品のため商品の返品や交換は承れません。あらかじめご了承ください。

Q領収書を発行してほしい

A弊店ではネット販売での領収書の発行を行っておりません。
お客様から直接商品代金を領収しているのはBASEとなっており、代金を収受していない弊店では領収書の発行ができません。

下記がそれぞれ法的に認められた領収書としてご利用できますのでご了承下さい。

・カード払いの場合：カード会社発行の「カード 利用明細書」及び銀行引落し控え、銀行振込控え

・キャリア決済払いの場合 : キャリア決済会社発行の「利用明細書」及び銀行引落し控え、銀行振込控え

・銀行振込の場合：銀行が発行する「銀行振込控え」

・コンビニ支払の場合 : コンビニが発行する領収書